Held van klanttevredenheid

Ben jij enthousiast, empathisch, oplossingsgericht en lijkt het jou te gek om een centrale rol te hebben in een internationale start-up? Dan is deze baan iets voor jou! Als Customer Happiness Hero ben jij dagelijks in contact met onze huidige en toekomstige leden. Oftewel, jij zorgt ervoor dat onze leden niets tekortkomen! Jij dient als hét aanspreekpunt voor klanten met vraagstukken en zorgt ervoor dat eventuele problemen worden opgelost. Je werkt hierbij nauw samen met de rest van onze organisatie zoals marketing en IT en bent als beginpunt van productontwikkelingen van groot belang om onze organisatie naar een hoger niveau te tillen. We zijn op dit moment op zoek naar parttimers die op flexibele basis minimaal 12-16 uur per week willen werken. Ideaal om te combineren naast je studie of gezin dus! Wanneer je eenmaal up-and-running bent, zou het werk op sommige dagen vanuit huis kunnen worden opgepakt.

In het kort

• Je bent hét aanspreekpunt voor al onze leden
• Je denkt actief mee over manieren waarop wij onze community kunnen versterken
• Je werkt veel samen met de andere teamleden en afdelingen binnen klikkie en ondersteunt waar nodig en mogelijk
• Je zorgt ervoor dat feedback van de klanten wordt gedeeld met de rest van de organisatie

‍

Ons ideaalplaatje

• Communicatie is jouw middle name! Daar hoort ook bij dat actief telefoongesprekken voeren voor jou geen probleem is
• Ervaring binnen een supportfunctie is een grote pré
• Je kunt goed werken met verschillende administratieve systemen of wil dit graag leren
• Je bent vrolijk, (klant)vriendelijk en leuk om mee te werken!
• Je Nederlandse taal is foutloos en daarnaast spreek en schrijf je een vlekkeloos woordje Engels. Kun je dit ook nog in het Frans? Ja! Bonuspunt!
• Je werkt goed onder druk, je denkt in oplossingen en je bent een onmisbaar onderdeel voor een klein team. Oftewel, je bent gemaakt voor "the start-up life".

Wat jou te wachten staat

• Een klein maar zeer hecht, ambitieus, multi-getalenteerd team van professionals die niet bang zijn om de handen uit de mouwen te steken maar ook graag samen een biertje drinken
• Deel zijn van een internationaal bedrijf waar de voertaal Engels is
• De mogelijkheid je in een razendsnel tempo te ontwikkelen en mee te groeien met de organisatie
• Locatie midden in het centrum van Amsterdam
• Werken voor een superleuk product met betrokken doelgroep
• Zelf gebruik maken van klikkie!

‍

Over ons

Hoewel we tegenwoordig meer foto's maken dan ooit, drukken we ze zelden tot nooit af. Dit verwaarloost alle mooie vastgelegde momenten, want tussen deze talloze foto's zitten kostbare herinneringen die het waard zijn om af te drukken. Of het nu gaat om de eerste foto's van je pasgeboren baby, je neefje of nichtje, de geweldige stedentrip met vrienden, of een leuke avond uit.

Met klikkie helpen we je het leven te vieren en herinneringen te koesteren. We willen je inspireren om meer tijd te nemen voor de kleine momenten en te genieten van het heden - wat echt belangrijk is. Elke maand brengt nieuwe momenten met zich mee, en het is zonde om ze te vergeten. Daarom is het idee om iedereen in staat te stellen om elke maand weer foto's van hoge kwaliteit af te drukken met minimale inspanning.