klikkie
kortingscode toegepast

We helpen je graag!

Wil je meer weten over klikkie, levering, je abonnement of betalingen? Of heb je een andere vraag? Alles vind je hieronder.

Veelgestelde vragen

Oeps! Er is iets misgegaan bij het verzenden van het formulier.

Over klikkie

klikkie is een fotoboek-app uit Amsterdam die de foto's op je telefoon omzet in fotoboeken, prints en cadeaus. Met klikkie agent wordt je fotoboek in een paar minuten voor je gemaakt, of je krijgt elke maand 10 geprinte foto's in je brievenbus met een foto-abonnement. We leveren in de hele EU en het Verenigd Koninkrijk.
klikkie agent is de AI van klikkie die je fotoboek voor je maakt: hij kiest je foto's, ontwerpt de pagina's en schrijft de bijschriften. Je vertelt waar het boek over gaat, bijvoorbeeld "onze zomer in Italië", en je boek wordt gemaakt. Wil je iets anders? Zeg het gewoon, of pas het zelf aan. Je vindt klikkie agent in de klikkie app en op books.klikkie.com, op je telefoon, tablet of computer.
Ja, met klikkie agent maak je een fotoboek met AI. klikkie agent kiest je mooiste foto's, zet ze in volgorde, ontwerpt de pagina's en schrijft de bijschriften, dus het boek wordt voor je gemaakt. Als je wilt, kun je nog foto's wisselen, tekst aanpassen of een andere omslag kiezen voordat je bestelt.
Ja, met klikkie agent maak je een fotoboek door te praten. Tik op de microfoon en zeg wat je wilt, zoals "maak een boek van onze vakantie met de strandfoto's vooraan", en klikkie agent maakt het boek voor je. Aanpassen gaat op dezelfde manier: zeg gewoon wat je anders wilt.
De makkelijkste manier om een fotoboek te maken is het door klikkie agent laten maken. Voeg je foto's toe, zeg in één zin waar het boek over gaat en je boek staat in ongeveer 2 minuten klaar. Blij mee? Bestellen. Wil je iets anders? Zeg het gewoon.
Een klikkie fotoboek kost €14 voor een Pocket fotoboekje (10×10 cm), €40 voor een Large fotoboek (21×21 cm) en €55 voor een XL fotoboek (29×29 cm). Het foto-abonnement kost €9,95 per maand voor 10 foto's, en het Family Plan €17,90 per maand voor 20 foto's. Verzending van een fotoboek kost vanaf €4,95.
klikkie levert in alle landen van de Europese Unie en in het Verenigd Koninkrijk. Fotoboeken leveren we ook in de Verenigde Staten. Alleen de startersset kan niet naar het Verenigd Koninkrijk.

Uploaden via de mobiele app

Als je foto's selecteert in de klikkie app, worden ze in de verschillende formaten van je set geplaatst. Wil je een foto op een andere plek? Tik op de foto om hem te vervangen. Dat kan tot je op "print mijn foto's" tikt; daarna gaan je foto's naar de printer.
Je uploadt je foto's in de klikkie app of op de website.

In de app:
1. Download de klikkie app in de App Store (iPhone) of Google Play (Android).
2. Open de app en kies een fotoset in de shop, of ga naar "ontwerpen" links onderin als je al een abonnement hebt.
3. Tik op de maand waarvoor je foto's wilt uploaden. Een losse fotoset die je hebt gekocht staat ook onder "ontwerpen".
4. Selecteer je 10 foto's.
5. Plaats in elk formaat een foto.
6. Tik op "print mijn foto's".
7. Kies of voeg je bezorgadres toe.
8. Je foto's gaan naar de printer en wij sturen ze naar je op.

Je kunt je foto's ook uploaden op app.klikkie.com. Log in en ga aan de slag.
De meeste problemen met de klikkie app los je makkelijk zelf op:

1. Log uit en log weer in met je e-mailadres en wachtwoord.
2. Kijk in de App Store of Google Play of er een update van de klikkie app is.
3. Installeer de nieuwste versie en log opnieuw in.
4. Ga naar je bestelling en kijk of het probleem weg is.

Werkt het nog steeds niet? Laat het ons weten en stuur ons:

1. Welk apparaat je gebruikt.
2. Welke versie van de klikkie app je hebt. (Ga naar "profiel" en scroll naar beneden; het versienummer begint met een "v".)
3. Screenshots of een schermopname van het probleem.
4. Of het altijd gebeurt of pas sinds kort, en zowel op wifi als op mobiele data.
Als je de klikkie app opent, zie je meteen de shop. Kies een product en het gaat naar je winkelmandje.
Na het betalen vind je je product onder "ontwerpen" links onderin de app. Bij "in bewerking" staat wat je nog moet afmaken, zoals open maanden of fotoboek-concepten. Bij "besteld" zie je je bestellingen, en die kun je daar ook opnieuw bestellen.
Tik rechtsonder in de klikkie app op "profiel". Hier vind je je e-mailadres, je abonnement en je persoonlijke gegevens, en kun je een cadeaucode verzilveren. Gebruik altijd de nieuwste versie van de klikkie app.
Direct na het voltooien van je registratie ontvang je een e-mail waarmee je kunt beginnen met uploaden. Als je bijvoorbeeld je registratie voltooid hebt op de 20e dag van de maand, dan loopt je klikkie maand van de 20e dag van de ene maand tot de 19e dag van de volgende maand. Op elke 20e dag van de nieuwe maand wordt een nieuwe klikkie maand geopend waarin je kunt beginnen met het uploaden van je foto's!
Kijk eerst in de instellingen van je telefoon of de klikkie app toegang heeft tot al je foto's. Mis je dan nog foto's? Dan staan screenshots misschien uit. Ga rechtsonder in de klikkie app naar "profiel", open "algemene instellingen" en zet de toegang tot screenshots aan. Let op: screenshots hebben geprint vaak een lagere kwaliteit.

De foto's

WhatsApp comprimeert elke foto die je ermee verstuurt, dus WhatsApp-foto's zijn meestal van te lage kwaliteit om mooi te printen. Gebruik liever de originele foto's van de camera van je telefoon.
Ja, met het Family Plan upload je 20 foto's per maand in plaats van 10, voor €17,90 per maand.
Geen probleem. Je kunt een open maand op elk moment gebruiken en alsnog je 10 mooiste foto's kiezen. Wacht alleen niet te lang: een maand is 18 maanden geldig vanaf het moment dat hij in je account staat. Daarna vervalt hij.
Niet tevreden over de printkwaliteit? Dan sturen we je een nieuwe set. Ga naar de bestelling in de klikkie app, tik op "contact" en laat weten dat de kwaliteit slecht is, dan helpen we je zo snel mogelijk.
Dat meld je in de klikkie app. Ga naar "ontwerpen" → "besteld", open de bestelling, tik op "contact" en volg de stappen. Is je fotoset niet binnen de levertijd op onze verzendpagina binnen? Meld het dan op dezelfde manier.

De fotoservice

Met het klikkie foto-abonnement kies je elke maand 10 favoriete foto's, en wij printen ze en bezorgen ze in je brievenbus. Het kost €9,95 per maand, of €17,90 per maand voor 20 foto's met het Family Plan. Je krijgt elke maand een herinnering en je kunt altijd pauzeren of opzeggen.
Ja, je kunt je klikkie foto-abonnement altijd pauzeren. Ga naar je profiel in de app of op app.klikkie.com en kies "pauzeren" bij je abonnement. Tijdens de pauze betaal je niets en gaan er geen nieuwe maanden open, en je start weer wanneer je wilt.
Ja, met de klikkie app print je foto's direct vanaf je iPhone of Android-telefoon. Download de app in de App Store of Google Play, kies je foto's en wij printen en bezorgen ze. Uploaden kan ook via app.klikkie.com.
Je kiest uit 4 fotosets: de Originals Set, de "No Biggie" Set, de Medium & Squares Set en de Squares Only Set. Bij het uploaden kies je welke foto in welk formaat komt. De verdeling van formaten in een set kun je niet aanpassen.
klikkie foto's zijn er in deze formaten:
XL foto (15 × 20 cm)
Foto (10 × 15 cm)
Square (10 × 10 cm)
Strip met 3 foto's (5 × 15 cm)
Ja, alle klikkie foto's hebben een witte rand voor een retrolook. Zo heb je ook ruimte voor een datum of een berichtje. Foto's zonder rand zijn niet mogelijk.
We sturen je elke maand een e-mail als je nieuwe foto's kunt uploaden. Heb je nog niet al je foto's geüpload, dan krijg je 7, 3 en 1 dag(en) voor het einde van je klikkie maand een herinnering.

E-mails

Als je je aanmeldt bij klikkie, krijg je automatisch onze e-mails. Afmelden doe je met de link onderaan elke e-mail.
Herinneringsmails:
Elke maand laten we je weten wanneer je nieuwe foto's kunt uploaden. Heb je nog niet al je foto's geüpload, dan krijg je 7, 3 en 1 dag(en) voor het einde van je klikkie maand een herinnering.

Marketingmails:
Heb je je aangemeld voor marketingmails, dan krijg je tips en trucs, acties en klikkie nieuws.

Het account

Dat kan niet, maar met het Family Plan upload je 20 foto's per maand in plaats van 10.
In de app:
Tik rechtsonder op "profiel" om je naam, e-mailadres, telefoonnummer of wachtwoord te wijzigen. Tik op "mijn adresboek" om je hoofdadres te wijzigen of een adres toe te voegen of te verwijderen. Tik op "abonnement" om je betaalgegevens te wijzigen.

Op de website:
Log in op app.klikkie.com, open het menu rechtsboven, kies "profiel" en wijzig je gegevens.
Jammer dat je weggaat! We hopen dat je hebt genoten van je klikkie foto's.

Je zegt je abonnement op via app.klikkie.com: open het menu bovenaan, ga naar "profiel" en dan "lidmaatschap", en kies opzeggen. Daarna wordt er niets meer afgeschreven en gaan er geen nieuwe maanden open. Je account blijft bestaan, zodat je je oude bestellingen nog ziet en altijd weer kunt starten.

Je kunt je account ook helemaal verwijderen met de knop "verwijder mijn account" op de website. Let op: dan worden al je gegevens en foto's verwijderd. Je kunt open maanden niet meer gebruiken en eerdere bestellingen niet meer zien, en wij kunnen er geen vragen meer over beantwoorden.
Elk klikkie lid heeft een eigen persoonlijke code. Deze vind je in je profiel.

Je kunt de code delen met anderen. Melden zij zich aan met jouw code en heb je een maandabonnement, dan krijg je de volgende maand gratis. Met een ander abonnement wordt de extra maand aan je prepaid account toegevoegd.
Je kunt dit zien in je profiel onder "uitnodigen en verzamelen". Hier kun je zien hoe vaak je persoonlijke code is geclaimd. Zo kun je zien hoeveel gratis extra maanden je hebt gespaard.

Betalingen

Je kunt je betaalmethode eenvoudig wijzigen via onze app:

1. Open de app en klik rechtsonder op 'profiel'
2. Klik hier op 'mijn abonnement'.
3. Kies 'wijzig betaalmethode'
4. Klik op 'bevestig betaling' en kies de gewenste betaalmethode
5. Voltooi de betaling van €0,02.

Let op! Het rekeningnummer dat je gebruikt om deze betaling te doen, wordt dan het nieuwe rekeningnummer dat aan je account is gekoppeld.
We schrijven het bedrag af binnen 24 uur na je aanmelding. Bij een maandabonnement schrijven we daarna elke maand af op of rond dezelfde dag waarop je bent begonnen, zolang je abonnement actief is. Heb je je dus op de 20e aangemeld, dan schrijven we elke maand rond de 20e af tot je pauzeert of opzegt.
Je vindt je facturen op app.klikkie.com:

1. Log in met je account.
2. Open het menu rechtsboven en ga naar "bestelgeschiedenis".
3. Kies de bestelling waarvan je de factuur wilt.
4. Onderaan vind je de knop "factuur downloaden".

klikkie producten

Ja. In de klikkie shop in de app en op app.klikkie.com vind je het hele assortiment, van fotosets en fotoboeken tot cadeaus.
De klikkie Memory Box is een doos om je klikkie foto's in te bewaren en kost €15,00. Verzending is €6,35 binnen Nederland en €10,00 naar de rest van Europa. Je bestelt hem in de shop in de klikkie app of op app.klikkie.com.
Bij een jaarabonnement kun je een startersset toevoegen, met korting op de startersset. Je kunt de startersset ook los bestellen in de shop in de klikkie app of op app.klikkie.com.

klikkie fotoboeken

klikkie fotoboeken zijn vierkante fotoboeken met een ontworpen omslag. Je maakt er een met klikkie agent op je telefoon, tablet of computer via books.klikkie.com, waar het boek voor je wordt gemaakt, of in de klikkie app. Je kiest uit 340+ omslagen voor reizen, huisdieren, avonturen, baby's en jaarboeken. Tip: zet meerdere fotoboeken in één bestelling, dan betaal je maar één keer verzendkosten.
klikkie fotoboeken zijn er in drie formaten: Pocket (10×10 cm), Large (21×21 cm) en XL (29×29 cm). Large en XL hebben een harde kaft en stevig mat papier. Het Pocket fotoboekje heeft een zachte kaft met een zijdematte afwerking.
Een Pocket fotoboekje heeft 18 tot 80 pagina's. Een Large of XL fotoboek heeft 24 tot 298 pagina's. Pagina's gaan per twee, dus de prijs stijgt per twee extra pagina's.
Een klikkie fotoboek is vierkant en heeft een ontworpen omslag: Large is 21×21 cm, XL is 29×29 cm en Pocket is 10×10 cm. Je kiest een van onze ontworpen omslagen (reizen, huisdieren, avontuur, jaarboek en meer) en zet er je eigen titel op. Elk boek wordt gedrukt op mat papier van hoge kwaliteit, zonder schittering.
Een Pocket fotoboekje kost €14 met 18 pagina's, plus €0,90 per extra pagina (tot 80 pagina's). Een Large fotoboek kost €40 en een XL fotoboek €55, allebei met 24 pagina's en tot 298 pagina's. Extra pagina's kosten €1,00 voor Large en €1,25 voor XL. Verzending vanaf €4,95.
klikkie fotoboeken zijn niet lay-flat. Large en XL hebben een harde kaft met gewone binding en het Pocket fotoboekje heeft een zachte kaft, dus elke dubbele pagina heeft een vouw in het midden. Tip: zet gezichten en tekst niet te dicht bij het midden van een pagina.
klikkie heeft 340+ ontworpen fotoboek-omslagen. Je kiest uit reisomslagen voor 220+ bestemmingen, huisdierenomslagen, avontuur- en hobby-omslagen, babyomslagen en jaarboekomslagen. Op elke omslag zet je je eigen titel.
Ja, klikkie fotoboek-omslagen zijn kleurrijk en door ons eigen team ontworpen, met illustraties en vrolijke kleuren per thema. Veel ontwerpen zijn er ook in meer kleuren, bijvoorbeeld roze of blauw. Bekijk alle omslagen op de fotoboekenpagina.
Een fotoboek wordt binnen 7 werkdagen bezorgd in Nederland, binnen 8 werkdagen in de rest van de EU en het Verenigd Koninkrijk, en binnen 9 werkdagen in de Verenigde Staten. Verzending vanaf €4,95. Pocket en Large passen door de brievenbus; het XL fotoboek komt als pakket.
Dat meld je in de klikkie app. Ga naar "ontwerpen" → "besteld", open de bestelling, tik op "contact" en volg de stappen. Is je fotoboek niet binnen de levertijd op onze verzendpagina binnen? Meld het dan op dezelfde manier.

Pet, travel & year books

Een klikkie pet book is een fotoboek voor je huisdier: hond, kat, paard, konijn of elk ander dier. Je kiest uit 50+ huisdierenomslagen. Het boek heeft standaard 24 pagina's (tot 298), kost €40 als Large fotoboek en is er ook als Pocket fotoboekje.
Een klikkie travel book is een fotoboek van je reis, met een omslag voor jouw bestemming. Er zijn 220+ reisomslagen, van landen tot steden. Het boek heeft standaard 24 pagina's (tot 298), kost €40 als Large fotoboek en is er ook als Pocket fotoboekje.
Een klikkie year book zet je mooiste momenten van het jaar in één boek. Kies uit 16 jaarboekomslagen, voeg je mooiste foto's toe en maak je eigen jaaroverzicht. Het boek heeft standaard 24 pagina's (tot 298), kost €40 als Large fotoboek en is er ook als Pocket fotoboekje.

Levering

Ja, klikkie levert in alle landen van de EU en in het Verenigd Koninkrijk, en fotoboeken ook in de Verenigde Staten. Alleen de startersset kan niet naar het Verenigd Koninkrijk.
We versturen je foto's in een stevige zwarte envelop die door de brievenbus past.
Fotoboeken: binnen 7 werkdagen bezorgd in Nederland, binnen 8 werkdagen in de rest van de EU en het Verenigd Koninkrijk, en binnen 9 werkdagen in de Verenigde Staten. Pocket en Large passen door de brievenbus. Het XL fotoboek komt als pakket, dus er moet iemand thuis zijn.

Fotosets: binnen 2 werkdagen bezorgd in Nederland en binnen 4 werkdagen in de rest van de EU en het Verenigd Koninkrijk, in een stevige envelop door je brievenbus.

De levertijd per product en land vind je op onze verzendpagina.
Je volgt je bestelling in de klikkie app onder "ontwerpen" → "besteld". Fotosets komen binnen 2 werkdagen in Nederland en 4 werkdagen daarbuiten. Fotoboeken komen binnen 7 werkdagen in Nederland en 8 werkdagen in de rest van Europa. Nog niks ontvangen? Open de bestelling in de app, tik op "contact" en geef aan dat je hem niet hebt ontvangen, dan lossen we het meteen op.

Cadeauservice

Nee, een cadeau-abonnement stopt niet automatisch. Als de cadeauperiode voorbij is, wordt het een maandabonnement dat je altijd kunt opzeggen.

Wil de ontvanger niet verder? Dan kan die het account direct na het verzilveren pauzeren. Het account wordt dan automatisch gepauzeerd nadat de laatste gratis maand is geopend.

Een week voordat de cadeauperiode afloopt, sturen we hier altijd een e-mail over. Aan een fotoboek cadeaubon zit geen abonnement vast.
Nieuw bij klikkie:
Activeer je cadeaucode op deze pagina. Vul je code in, kies het abonnement dat je wilt, vul je gegevens in en rond de betaling van €0,02 af.

Heb je al een account:
Ga naar deze pagina, vul je code in en kies het abonnement. Log daarna in via de optie onder de knop "volgende stap", controleer je gegevens en rond de betaling af.
De ontvanger van je cadeaubon kan de code tot 2 jaar na aankoop gebruiken.
Je kunt een klikkie cadeaubon kopen in onze shop. Kies het bedrag, voeg een persoonlijk bericht toe en beslis of je hem per e-mail wilt versturen (direct ontvangen) of als fysieke kaart die je per post ontvangt — perfect om in te pakken als cadeau. De ontvanger wisselt de code vervolgens in via de klikkie app.
We hebben twee soorten cadeaubonnen. De fotoboek cadeaubon is inwisselbaar voor fotoboeken, en de abonnement cadeaubon is inwisselbaar voor een klikkie abonnement. Kies de bon die past bij het cadeau dat je wilt geven.

Bestellingen

Nee, je kunt je bestelling niet annuleren of wijzigen. klikkie bestellingen gaan vrijwel direct na het bestellen in productie, dus controleer alles goed voordat je bestelt.
Je bestelling terugsturen is niet nodig. Stuur ons een foto van wat er mis is en we helpen je graag verder.
Wil je een keer iets anders ontvangen dan de maandelijkse fotoset? Je kunt je maand eenvoudig ruilen voor korting op een fotoboek!

1. Ga naar de klikkie app
2. Klik op de maand die je wilt omruilen voor een fotoboek.
3. Klik bovenaan op "Originals set".
4. Bovenaan zie je dan links 'Fotosets' en rechts 'Fotoboeken', klik op 'Fotoboeken'
5. Je kunt kiezen welk fotoboek je wilt: Pocket Fotoboek, Large Fotoboek, Mijn Eerste Jaar of XL Fotoboek
6. Klik dan op 'Verder' en je kunt beginnen met het maken van je fotoboek!

Als je je achteraf bedenkt, verander je gewoon het formaat van het fotoboek in het winkelmandje!
Kijk eerst in je spammap. Staat hij daar niet? Laat het ons weten in de klikkie app: ga naar "ontwerpen" → "besteld", kies de bestelling, tik op "contact" en kies een reden. We helpen je meteen.
Nee, je kunt het bezorgadres niet meer wijzigen na het bestellen, omdat klikkie bestellingen vrijwel direct in productie gaan. Controleer je adres daarom altijd goed voordat je bestelt.

Neem contact op

Heb je vragen over je bestelling? Ga naar de specifieke bestelling in je profiel, laat ons weten waar je vraag over gaat en we helpen je zo snel mogelijk. Heb je problemen met de app? Laat het ons weten! Voor andere vragen kun je altijd contact opnemen via hello@klikkie.com.