Algemene voorwaarden

We gaan zorgvuldig om met je privacy. We houden ons aan de regels zoals beschreven in de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Een groot deel van deze privacygevoelige informatie wordt verzameld door het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken (hierna: "cookies"). Cookies verbeteren je online ervaring. Om websites en apps volledig te kunnen gebruiken, is het noodzakelijk dat je computer, tablet of mobiele telefoon cookies accepteert. Door onze website en app te gebruiken, ga je akkoord met ons gebruik van cookies. Dit cookiebeleid legt uit welke soorten cookies we gebruiken, voor welke doeleinden we ze gebruiken en hoe je je kunt afmelden voor deze cookies.

Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein tekstbestand dat in de browser van je computer, tablet of smartphone wordt geplaatst wanneer je een website of app bezoekt. Via dit tekstbestand worden gegevens, waarvan sommige persoonsgegevens zijn, opgeslagen of geraadpleegd. De cookies die we op onze website gebruiken, kunnen worden onderverdeeld in de volgende typen:

• Sessiecookies: Met een sessiecookie kunnen we zien welke delen van de website je tijdens dit bezoek hebt bekeken. Hierdoor kunnen we onze dienstverlening zoveel mogelijk aanpassen aan het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je je webbrowser sluit.
• Permanente cookies: Permanente cookies stellen ons in staat je te herkennen wanneer je onze website opnieuw bezoekt. De website kan daardoor specifiek worden aangepast aan jouw voorkeuren. Zelfs als je toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies, kunnen we dit onthouden door middel van een cookie. Dit bespaart je de moeite om je voorkeuren steeds opnieuw te herhalen, wat je tijd bespaart en de website gebruiksvriendelijker maakt. Permanente cookies kunnen worden verwijderd via de instellingen van je browser.
• Tracking cookies die we zelf plaatsen: Met jouw toestemming plaatsen we een cookie op je apparatuur die kan worden opgeroepen wanneer je een website uit ons netwerk bezoekt. Hierdoor kunnen we weten dat je naast onze website ook andere websites in ons netwerk hebt bezocht. Het zo opgebouwde profiel is niet gekoppeld aan je naam, adres, e-mailadres en dergelijke. We plaatsen deze cookie alleen om advertenties af te stemmen op je profiel, zodat ze zo relevant mogelijk voor je zijn.
• Tracking cookies van derden: Met jouw toestemming plaatsen onze adverteerders tracking cookies op je apparatuur. Zij gebruiken deze cookies om bij te houden welke pagina's uit hun netwerk je bezoekt om zo een profiel van je online gedrag op te bouwen. Dit profiel wordt deels opgebouwd op basis van vergelijkbare informatie die zij ontvangen van je bezoek aan andere websites uit hun netwerk. Dit profiel wordt niet gekoppeld aan je naam, adres, e-mailadres, etc. zoals bij ons bekend, maar wordt alleen gebruikt om advertenties af te stemmen op je profiel zodat deze zo relevant mogelijk voor je zijn.

Waarvoor gebruiken we cookies?

klikkie gebruikt cookies voor de volgende doeleinden: noodzakelijke, functionele, analytische en marketingdoeleinden. Hieronder leggen we uit wat deze doeleinden inhouden en welke informatie we hiervoor opslaan.

• Noodzakelijke doeleinden: Noodzakelijke cookies zijn vereist voor het correct functioneren van de website en app. Deze cookies stellen je in staat om toegang te krijgen tot de website en app en zorgen ervoor dat verschillende functionaliteiten op de website en app goed werken. Deze cookies onthouden bijvoorbeeld adresgegevens die je hebt ingevoerd, zodat deze in je account blijven staan wanneer je terug navigeert door de website of app.
• Functionele doeleinden: Functionele cookies zorgen ervoor dat instellingen op de website worden onthouden (zoals taal, inloggegevens, het door jou geselecteerde abonnement). We onthouden deze instellingen om de app en website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. Onze klantenservice gebruikt ook een programma genaamd Reamaze. Dit programma slaat je e-mailadres en hulpvraag op, zodat onze klantenservice je goed kan helpen.
• Analytische doeleinden: Analytische cookies verzamelen informatie die ons in staat stelt te weten hoe vaak je de website of app bezoekt en welke delen van de website het meest worden bekeken. We verzamelen deze informatie om te leren hoe onze gebruikers de website en app ervaren, zodat we de gebruikerservaring kunnen verbeteren. Hiervoor gebruiken we de volgende programma's:
• Hotjar: Hotjar stelt ons in staat om enquêtes uit te voeren en het gedrag van bezoekers te analyseren.
• Google Analytics: Hiermee kunnen we analyseren hoe mensen zich op onze website en app bewegen, en met welke apparaten.
• Google Tag Manager: Dit gebruiken we om onze cookies en datapunten te beheren.
• Marketing cookies: Marketing cookies worden geplaatst om je relevante advertenties te tonen die zijn afgestemd op jouw interesses. Deze cookies worden ook gebruikt om ervoor te zorgen dat je klikkie advertenties slechts een beperkt aantal keren ziet. Ze stellen ons in staat om de effectiviteit van onze advertenties te meten en ervoor te zorgen dat we onze advertenties kunnen verbeteren. We plaatsen cookies van de volgende bedrijven in je webbrowser.
• Facebook: Wanneer je een aankoop doet via een Facebook-advertentie, willen we dit weten zodat we kunnen analyseren welk type advertentie wel of niet werkt en deze kunnen optimaliseren.
• Snapchat: Wanneer je onze website bezoekt via Snapchat, willen we analyseren welke advertenties werken en deze optimaliseren.
• Google Analytics: Als je op onze site bent geweest, kunnen we het Google Analytics-netwerk gebruiken om je opnieuw te bereiken, bijvoorbeeld voor een aanbieding.
• Twitter: Onze Firebase-authenticatie gebruikt de Twitter-cookie.

Welke gegevens worden door deze cookies verzameld?

klikkie verzamelt je IP-adres en MAC-adres (waar mogelijk geanonimiseerd), surf- en klikgedrag, cookie-identificaties, technische kenmerken (zoals de gebruikte browser je ), vanaf welke pagina je op de website van klikkie is gekomen, wanneer en hoe vaak je onze website en app bezoekt of gebruikt, of je functionaliteiten van onze website en app gebruikt, welke pagina's je op onze websites bezoekt en met welke apparaten je de website en app bezoekt.

Hoe kun je het gebruik van cookies uitschakelen?

Door de website of app te gebruiken, ga je akkoord met het gebruik van cookies. Als je wilt wijzigen hoe we cookies gebruiken, kun je je browser zo instellen dat deze geen cookies van onze websites accepteert. De volgende links kunnen je helpen je instellingen te wijzigen:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookiesMozilla Firefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies Google Chrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647 Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

Als je geen cookies accepteert, heb je mogelijk geen toegang tot bepaalde functies van onze websites of kun je deze niet allemaal gebruiken. Als je niet wilt dat de cookies van Google Analytics worden gebruikt, kun je dit in je browser instellen door de cookies van Google Analytics te weigeren. Vragen? Als je vragen of opmerkingen hebt over deze cookieverklaring, kun je altijd contact met ons opnemen via hello@klikkie.co.uk.

‍